سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع

نضمن لكم 7 أيام ضمان للاسترجاع. إذا كنت غير راضٍ عن أي سبب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.

في حالة الاسترجاع، يسترد العميل المبلغ على حسابه في البنك. سنرسل لك تصريح إرجاع وسنتولى جميع الترتيبات.

فترة الإرجاع

7 أيام من الاستلام

لديك 7 أيام كاملة من تاريخ الاستلام لتقرر ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بالمنتج أو إرجاعه

شروط الإرجاع

المنتج لم يُستخدم

المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وقابل للاستخدام

الصندوق الأصلي

المنتج يجب أن يأتي مع العبوة الأصلية والملحقات كاملة

الفاتورة والوثائق

أرسل الفاتورة وأي وثائق أخرى مع المنتج المُرجع

لا يمكن إرجاع

  • المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
  • المنتجات بدون عبوة أصلية أو ملحقات ناقصة
  • المنتجات التي تجاوزت فترة الـ 7 أيام

كيفية الإرجاع

1

تواصل معنا

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@souqkitchen.com لإبلاغنا برغبتك في الإرجاع

2

احصل على تصريح إرجاع

سنرسل لك تصريح إرجاع برقم مرجعي

3

أرسل المنتج

ضع المنتج في الصندوق مع الفاتورة والملحقات وأرسله إلينا

4

استرجع أموالك

بمجرد استقبالنا المنتج والتحقق منه، سنرد أموالك كاملة